PHŒNIX CONTACT FRANCE: der Spezialist für Verbindungs- und Automatisierungstechnik
PHŒNIX CONTACT bietet innovative Produkte und Lösungen in den Bereichen Verbindungstechnik, Elektronik und Automatisierung. Das Familienunternehmen mit Hauptsitz in Deutschland ist in mehr als 100 Ländern vertreten. Als französische Tochtergesellschaft vertreibt PHŒNIX CONTACT exklusiv Produkte der Marke PHŒNIX CONTACT an französische Kunden.
Die technischen Vertriebsteams beraten Kunden zu ihren Bedürfnissen anhand eines Panels von mehr als 60.000 Referenzen. Sie verfassen technisch-kommerzielle Angebote, deren Ergebnis sie von Anfang bis Ende verfolgen. Sie benötigen daher ein Kalkulationstool, mit dem sie in Echtzeit auf Preisdaten, Bestände und Lieferzeiten zugreifen können.
Die Herausforderung: Bereitstellung eines Verschlüsselungstools mit Echtzeitzugriff
Die Frage der Geräteverfügbarkeit ist für PHŒNIX CONTACT-Kunden und damit auch für das Vertriebsteam von entscheidender Bedeutung!
Bisher nutzte das Unternehmen auf den PCs der Verkäufer eine Verschlüsselungslösung, die auf einem dezentralen Datenbankprinzip basiert und keinen Zugriff auf Bestandsdaten in Echtzeit ermöglichte . Bei der Implementierung eines neuen ERP entschied sich PHŒNIX CONTACT für die Ausstattung mit einem neuen Verschlüsselungstool, um dieses große Problem zu beheben.
Die Lösung: QDV7
PHŒNIX CONTACT entschied sich für die QDV7-Software , weil sie sowohl die Geschäftsanforderungen des Vertriebsteams als auch die Konnektivitätsherausforderungen des für das Informationssystem verantwortlichen Teams erfüllte.
Letzterer entschied sich für den Betrieb auf einer virtualisierten Architektur (RDS) und konnte so QDV mit zahlreichen anderen Bausteinen des Informationssystems verbinden :
Anbindung an PROMOPLUS, Datenbank zur Zentralisierung aller Angebote
Verbindung zu SAP über eine DLL, sodass Sie Preisinformationen, Bestände und Wiederbeschaffungszeiten abrufen und Angebotsreferenzen im ERP melden können
Anbindung an das CRM, damit Sie die für jeden Kunden gemachten Angebote leicht finden können
Anbindung an die BI-Lösung, um anhand der vorgeschlagenen Referenzen schnell jedes Angebot finden zu können (und somit die schnelle Neuerstellung eines neuen Angebots auf ähnlicher Basis zu ermöglichen, anstatt ganz von vorne zu beginnen).
Das Ergebnis: Komplette kommerzielle Angebote mit nur wenigen Klicks, basierend auf Echtzeit-Bestandsdaten
Die Vertriebsteams von PHŒNIX CONTACT haben jederzeit einen Überblick über die Lagerbestände des Unternehmens in Frankreich und der Welt sowie die Wiederbeschaffungszeiten und können so ihre Kunden optimal beraten.
Seit der Implementierung von QDV im Jahr 2016 wurden mehr als 140.000 kommerzielle Angebote abgegeben, ohne dass jemals ein Fehler in der Datenkette aufgetreten ist!
können technische Vertriebsmitarbeiter ein vollständiges kommerzielles Angebot mit Kostenvoranschlag, Produktfotos und Links zu den technischen Produktdatenblättern auf der Website des Unternehmens erstellen und haben gleichzeitig die Möglichkeit, das endgültige Dokument zu ändern.
Schließlich ermöglicht QDV die Verwaltung der verschiedenen vom Unternehmen angebotenen Preismethoden (Nettopreisverwaltung, kommerzielle Angebote oder regelmäßige Rabatte) und ermöglicht gleichzeitig die Verwaltung von Ausnahmen über einen Validierungsworkflow (z. B. eine außergewöhnliche Überschreitung eines vom Unternehmen genehmigten Rabattmaximums). Hierarchischer Vorgesetzter).
Der Betrieb von QDV auf einer RDS-Architektur bietet eine einfache und zentrale Bedienung. Da die Software robust ist, ist ein Upgrade einfach. QDV erfüllt unsere Bedürfnisse sowohl aus professioneller Sicht als auch aus Sicht des Informationssystemmanagements.
