Al contactar a un cliente para una demostración de QDV7 , me informó que no valdría la pena porque después de una cuidadosa consideración (!) finalmente decidieron desarrollar una solución internamente en... EXCEL . Esta decisión es un doble error estratégico para esta PYME y he aquí el porqué.
La elección de Excel
Excel ha demostrado su eficacia. Perteneciente a la suite Office, acompaña a su gran amigo Word en la mayoría de las PC empresariales. Presente en todas partes, se explota al límite para integrar los reflejos más absurdos discutidos en torno a la máquina de café.
No se trata de cuestionar el software sino lo que cada uno hace con él. estudio reciente realizado por Ray Panco, profesor de gestión de proyectos de informática en la Universidad de Hawaii, mostró que el 88% de las de Excel contienen errores de redacción. Una cita es una suma de errores, es bien sabido, pero aún así.
Aunque no es eficiente, la ubicuidad de Excel significa que los "expedientes X" de Microsoft todavía tienen un futuro brillante por delante.
El famoso desarrollo interno.
El segundo error estratégico, que está relacionado con el primero, es optar por desarrollar dicha solución internamente. Para una PYME industrial de la que se trata, pero también para una gran empresa, la elección del desarrollo interno de una solución informática lleva a la empresa hacia un campo de actividad que no es su actividad principal. De hecho, será menos eficiente en esta tarea que una empresa cuya razón de ser es el desarrollo de TI. La empresa debe centrarse en su actividad principal (competencias centrales).
Al final, la inversión seguramente será mayor, la solución tardará más en implementarse y su sostenibilidad ni siquiera estará asegurada porque los promotores acabarán marchándose y, por supuesto, no se habrán tomado la molestia de documentar su "molino".
El otro defecto importante de un desarrollo específico es su… carácter específico. La empresa tendrá que cubrir sola todos los costes de creación de esta nueva herramienta: ninguna economía de escala y, lo que sin duda es aún peor, ningún intercambio de conocimientos y la posibilidad de beneficiarnos de funcionalidades que de otro modo no habríamos tenido. de.
La elección del desarrollo interno no está orientada al objetivo perseguido por la empresa, es decir, la creación de valor y no le aporta ninguna ventaja competitiva adicional, sino todo lo contrario: esta mala asignación de recursos irá en detrimento de otras acciones más sensatas. .
Y es por eso que los estimadores y vendedores tendrán que vivir una vez más con una herramienta destartalada y perderán el tiempo frente a su computadora en lugar de estar en el sitio del cliente para hacer negocios. Afortunadamente la competencia es más inteligente, eligieron QDV7 … o no.
¿Qué hacer al respecto? Relanzar en dos años o simplemente retirarse.
