Nexecur Protection: el especialista en monitorización remota
Nexecur Protection es la filial de seguridad del grupo Crédit Agricole especializada en televigilancia, teleasistencia y sistemas de alarma para particulares y profesionales.
Sus 750 empleados trabajan cada día para ofrecer soluciones de protección adaptadas a las necesidades de sus 168.000 clientes suscriptores.
La especificidad de sus presupuestos es que cuentan con presupuestos con una gran disparidad en el nivel de complejidad (de 10 a más de 100 líneas), combinando numerosos materiales, accesorios y mano de obra. Estos presupuestos deben integrarse en ofertas comerciales muy completas que incluyan tanto ofertas de servicios como de alquiler (LOA / LLD) y documentos que cumplan con las obligaciones legales (condiciones generales de venta, análisis de necesidades y riesgos, etc.).
El desafío: ahorrar tiempo a los equipos de ventas de campo evitando errores.
Nexecur buscaba una solución para sustituir su antiguo software de investigación de precios. Estos últimos sufrieron la imposibilidad de implementar reglas comerciales que podrían haber acelerado el proceso de cifrado y limitado los errores.
Además, la herramienta ofrecía una interfaz poco amigable.
Finalmente, carecía de características que permitieran mejores informes para la administración sobre los niveles actuales de negocios y márgenes.
La solución: QDV7
La empresa seleccionó el software de cotización QDV7 y el soporte de Quotex para la configuración. Al final, se implementaron las muchas características deseadas, que incluyen:
- Conexión de QDV al ERP (para recuperar artículos y precios asociados) y al CRM (para recuperar datos de clientes)
- La implementación de trabajos con configuradores y reglas de negocio que permiten:
- presentar una interfaz más clara y fácil de usar que incluya solo los elementos necesarios para el tipo de proyecto a estimar,
- agregar automáticamente artículos asociados (accesorios, mano de obra) cuando
selección de equipos.
- Generación automática de la propuesta comercial incluyendo los elementos de la nomenclatura del costeo completándolos con:
- Una oferta LOA o LLD sobre el equipo,
- Una propuesta de servicio para monitoreo o mantenimiento remoto,
- Documentos legales obligatorios (CGV, restitución de las necesidades y estudio de riesgos, etc.).
- Gestión de derechos con granularidad fina: el usuario solo ve sus proyectos, su superior puede ver todos los proyectos que gestiona su equipo, la dirección puede tener acceso a información adicional, etc.
Los resultados: gran flexibilidad y ahorro de tiempo
Nexecur ahora cuenta con una herramienta de cifrado flexible y escalable.
Permite a los vendedores de campo ahorrar tiempo con configuradores fáciles de usar y la exportación de una oferta comercial completa en tan solo unos pocos clics. Estos configuradores aseguran que se tienen en cuenta todos los elementos necesarios para realizar una instalación.
La dirección puede analizar mejor las ofertas actuales (facturación y nivel de rentabilidad) para gestionar mejor la cartera comercial.
Los gerentes regionales a cargo de los equipos de instalación pueden tener una vista instantánea de los proyectos actuales y futuros para optimizar los cronogramas.
La oficina de diseño, encargada de administrar QDV, puede intervenir para gestionar excepciones en presupuestos más complejos. Sobre todo, tienen la autonomía necesaria para evolucionar la configuración del software y así responder a las necesidades cambiantes de la fuerza de ventas.
QDV ahorra tiempo a los equipos de campo al generar sus ofertas comerciales, al tiempo que limita los errores en las cotizaciones. La herramienta puede adaptarse mejor a sus necesidades y Quotex pudo responder rápidamente a todas nuestras solicitudes específicas.
