¡O cuando un usuario le demuestra los beneficios de su solución!
Origen del proyecto: We*ya es bueno pero QDV7 es rápido
¿Qué vendedor no ha oído ya la famosa máxima: “Está bien, ahora está bien, pero tendremos que venderlo internamente”. ". Se supone que la gente está convencida de la solución presentada, pero los obstáculos para la adopción de otros servicios y, en particular, del departamento de TI, por no nombrar a nadie, serán tales que aún no se ha ganado.
En este caso, nada de eso, ya que fue suficiente tener una licencia QDV7 Enterprise disponible durante 2 semanas para permitirnos cerrar un trato.
Volvamos a ver la escena en cámara lenta para ver qué sucedió realmente.
¡Un usuario informado vale cinco (futuros)!
La hierba es siempre más verde en otros lugares, es bien sabido. Los vendedores, viajeros y volátiles a menudo se convencen de esto y cambian rápidamente de empresa. Esta es una bendición para nosotros, los editores de software que a veces somos parte del viaje.
Así, uno de nuestros usuarios: Yves (nombre real), se mudó a una empresa a 50 kilómetros de su anterior empleador en un sector de actividad muy cercano. Naturalmente, nuestro embajador recién llegado debe utilizar la herramienta de cifrado de la empresa. Esta herramienta, aunque no aporta plena satisfacción al departamento de precios, es difícil de cuestionar porque también se utiliza para facturación y contabilidad.
Pugnaz, Yves nos llama para tener una licencia de demostración para mostrar los beneficios que como usuario experimentado podría lograr. Convencidos, su dirección nos llamó para obtener una oferta comercial para 5 usuarios.
Integración gradual, paso a paso
Inicialmente, una vez aceptada nuestra cotización, se realiza la formación a los nuevos usuarios y paulatinamente se va implementando la herramienta en la empresa.
Las cotizaciones obtenidas se reingresan individualmente en la herramienta de facturación; esto ciertamente no es lo ideal, pero sigue siendo una situación de transición mientras nos familiarizamos con las capacidades de la nueva herramienta.
Poco a poco surge la necesidad de interconectar ambas soluciones para evitar el reingreso. La empresa utiliza QUOTEX y por ello nos pide que creemos esta interfaz.
Después de haber recuperado el protocolo de intercambio muy explícito sobre el formato esperado para importar una cotización en las tablas del software Onaya, desarrollamos una utilidad que extrae los datos de QDV7 y genera un archivo .csv que luego se integra en el software de gestión.
Así la empresa cuenta con 2 herramientas eficientes cada una en su campo, que se comunican entre sí de forma segura permitiendo a los usuarios concentrarse en tareas de alto valor agregado.
