Todos tenemos al menos un contacto en nuestro círculo que nos habla periódicamente sobre la implementación de SAP en su empresa. " Que dolor ! », “Llevamos 3 años en esto. », “Una auténtica fábrica de gas” son las letanías que acompañan a este acrónimo que significa Sistemas, Aplicaciones y Productos para el procesamiento de datos y que es uno de los ERP (Enterprise Resource Planer) más conocidos.
Cabe preguntarse si esta herramienta germánica se adapta bien a las empresas francesas, ya que el número de proyectos fallidos es importante.
SAP, una herramienta estructurante para la empresa
El objetivo de SAP o de un ERP en general es centralizar la información de la empresa en un solo lugar para que todos los stakeholders de la empresa puedan encontrar lo que necesitan. A falta de dicha herramienta, cada departamento desarrolla sus propias herramientas de análisis, a menudo generando informes en hojas de cálculo de Excel. La información general de la empresa está fragmentada, dispar e inaccesible para todos.
La centralización de la información en un ERP permite proporcionar rápidamente la información correcta al departamento correcto y en el momento correcto. Lo ideal es que tras 3 a 5 años de implantación y por un coste más o menos controlado… al principio.
En la era de la digitalización, un proyecto a largo plazo que parece un paso doloroso pero necesario para la supervivencia de cualquier empresa.
Un ERP puede hacer de todo… pero ¿lo hace bien?
Por supuesto, la ventaja además de centralizar la información es que el ERP tiene todas las funcionalidades que necesitan los servicios a lo largo de la cadena de valor.
Desde el suministro y el almacenamiento de materias primas hasta la entrega de productos terminados, todo pasa inevitablemente por este gigante que sabe hacer todo lo garantizado en (numerosas) facturas: albarán, presupuesto, ofertas comerciales, base de datos. Simplificación para el departamento de TI que solo tiene un contacto y una herramienta para gestionar y mantener. Mucho menos atractivo para los usuarios que a menudo pierden la flexibilidad y relevancia de las herramientas empresariales adaptadas a necesidades diversas, variadas y a veces incluso antagónicas. De hecho, un estimador necesita velocidad mientras que un BE necesita precisión.
SAP, un largo camino plagado de obstáculos y frustraciones
A lo largo de este proceso de implementación, se pierde algo de buena voluntad inicial en el camino. La frustración derivada de la pérdida de autonomía de algunos se codea con el rechazo rotundo de otros que tiran la toalla. El departamento de TI y la dirección, si todavía invierten, acaban implementando herramientas periféricas que no se utilizarán porque no se conocen bien o no están bien adaptadas.
Multicapa e interoperabilidad
Así como el sistema de aislamiento más eficiente para un edificio es multicapa, el sistema de información más relevante para una empresa está formado por ladrillos expertos, cada uno de los cuales responde a una necesidad concreta. En este caso, hablamos de un “ mejor sistema ” que permite el uso de las herramientas que mejor se adaptan a cada función, en lugar de un sistema centralizado aproximado.
El valle de la desesperación deja huellas imborrables.
A menudo nos consultan sobre proyectos ERP o tratamos con clientes potenciales que buscan el sistema de información martingala: el sistema experto que se adapta a la empresa con un solo clic y preferiblemente en modo SAAS (El resultado operativo de CEGID ha aumentado un 11,6% desde su transición ) . a SAAS ¿Quién se beneficia de SAAS?)
Desilusionadas por la implementación de funcionalidades de cotización limitadas e inadecuadas, algunas empresas finalmente recurren a nuestras herramientas comerciales.
¿La digitalización de mi negocio tiene que pasar necesariamente por este valle de desesperación?
¿Por qué empezar con el bloque de cotización funcional?
En lugar de pasar por la fase norte, ofrecemos otro camino más fácil de recorrer y más agradable.
De hecho, la implementación de Quickdevis , una solución de preventa limitada a las funcionalidades de estudios de precios y generación de ofertas comerciales, puede representar una primera fase exitosa en la digitalización de su negocio.
Afectando únicamente a los servicios técnico-comerciales (comercio, ADV y oficina de diseño), es el primer paso hacia el establecimiento de un sistema de información estructurante. En unos pocos meses como máximo, se ahorrará tiempo del orden del 50% en la creación de Las cotizaciones y la mejora significativa en el servicio al cliente deberían permitir que sus representantes técnicos de ventas sean más eficientes a diario y luego lo sigan en proyectos de TI más grandes.
En lugar de pasar del fracaso al rechazo, sugerimos pasar por el éxito para fomentar la adopción.
¿Te gustaría intentarlo?
Fuentes:
