Ao entrar em contato com um cliente para uma demonstração do QDV7 , ele me informou que não valeria a pena porque após uma análise cuidadosa (!), eles finalmente decidiram desenvolver uma solução internamente em... EXCEL . Esta decisão é um duplo erro estratégico para esta PME e aqui está o porquê.
A escolha do Excel
O Excel provou seu valor. Pertencente ao pacote Office, acompanha seu grande amigo Word na maioria dos PCs empresariais. Presente em todo o lado, é explorado ao limite para integrar as reflexões mais absurdas discutidas em torno da máquina de café.
Não se questiona o software, mas sim o que cada pessoa faz com ele. estudo recente de Ray Panco, professor de gerenciamento de projetos de ciência da computação na Universidade do Havaí, mostrou que 88% das do Excel contêm erros de redação. Uma citação é uma soma de erros, é bem sabido, mas ainda assim.
Embora não seja eficiente, a onipresença do Excel significa que os “arquivos X” da Microsoft ainda têm um futuro brilhante pela frente.
O famoso desenvolvimento interno
O segundo erro estratégico, que está ligado ao primeiro, é optar por desenvolver tal solução internamente. Para uma PME industrial em questão, mas também é verdade para uma grande empresa, a escolha do desenvolvimento interno de uma solução de software leva a empresa para um ramo de actividade que não é o seu core business. Na verdade, será menos eficiente nesta tarefa do que uma empresa cuja razão de ser é o desenvolvimento de TI. A empresa deve focar na sua atividade principal (competências essenciais).
No final, o investimento será certamente maior, a solução demorará mais tempo a implementar e a sua sustentabilidade nem estará assegurada porque os promotores acabarão por sair e claro que não se terão dado ao trabalho de documentar o seu “moinho”.
A outra grande falha de um desenvolvimento específico é o seu… carácter específico. A empresa sozinha terá de arcar com todos os custos de criação desta nova ferramenta: sem economia de escala e o que é sem dúvida ainda pior, sem partilha de conhecimento e possibilidade de beneficiar de funcionalidades que de outra forma não teríamos pensado.
A opção pelo desenvolvimento interno não está orientada para o objetivo pretendido pela empresa, nomeadamente a criação de valor e não lhe traz qualquer vantagem competitiva adicional, muito pelo contrário: esta má alocação de recursos será em detrimento de outras ações mais criteriosas .
E é por isso que estimadores e vendedores terão mais uma vez que conviver com uma ferramenta frágil e perderão tempo na frente do computador em vez de estar no local do cliente para fazer negócios. Felizmente a concorrência é mais esperta, eles escolheram QDV7 …ou não.
O que fazer em relação a isto? Relançar em dois anos ou simplesmente desistir.
