Nexecur Protection: o especialista em monitoramento remoto
Nexecur Protection é a subsidiária de segurança do Grupo Crédit Agricole especializada em monitoramento remoto, assistência remota e sistemas de alarme para indivíduos e profissionais.
Seus 750 funcionários trabalham diariamente para oferecer soluções de proteção adaptadas às necessidades de seus 168 mil clientes assinantes.
A especificidade de suas estimativas é que possuem cotações com grande disparidade de nível de complexidade (de 10 a mais de 100 linhas), combinando inúmeros materiais, acessórios e mão de obra. Estas estimativas devem ser integradas em ofertas comerciais muito completas, incluindo ofertas de serviços e alugueres (LOA / LLD) e documentos que cumpram as obrigações legais (condições gerais de venda, análise de necessidades e riscos, etc.).
O desafio: economizar tempo das equipes de vendas em campo e evitar erros.
A Nexecur procurava uma solução para substituir o seu antigo software de pesquisa de preços. Este último sofria com a impossibilidade de implementar regras de negócio que poderiam ter acelerado o processo de encriptação e limitado os erros.
Além disso, a ferramenta oferecia uma interface pouco amigável.
Finalmente, faltavam recursos que permitissem melhores relatórios para a gestão sobre os negócios atuais e os níveis de margem.
A solução: QDV7
A empresa selecionou o software de cotação QDV7 e o suporte da Quotex para configuração. No final, os diversos recursos desejados foram implementados, incluindo:
- Conectando QDV ao ERP (para recuperar itens e preços associados) e ao CRM (para recuperar dados do cliente)
- A implementação de trabalhos com configuradores e regras de negócio que permitem:
- apresentar uma interface mais clara e amigável incluindo apenas os elementos necessários para o tipo de projeto a ser estimado,
- adicionar automaticamente itens associados (acessórios, mão de obra) quando
seleção de equipamentos.
- Geração automática da proposta comercial incluindo os elementos da nomenclatura de custeio completando-os com:
- Uma oferta LOA ou LLD no equipamento,
- Uma proposta de serviço para monitoramento ou manutenção remota,
- Documentos legais obrigatórios (CGV, restituição do estudo de necessidades e riscos, etc.).
- Gestão de direitos com granularidade fina: o usuário vê apenas seus projetos, seu superior pode ver todos os projetos que sua equipe gerencia, a direção pode ter acesso a informações adicionais, etc.
Os resultados: grande flexibilidade e economia de tempo
Nexecur agora possui uma ferramenta de criptografia flexível e escalável.
Permite aos vendedores de campo economizar tempo com configuradores fáceis de usar e exportar uma oferta comercial completa em apenas alguns cliques. Estes configuradores garantem que todos os elementos necessários para realizar uma instalação sejam levados em consideração.
A gestão pode analisar melhor as ofertas atuais (volume de negócios e nível de rentabilidade) para melhor gerir o pipeline comercial.
Os gerentes regionais responsáveis pelas equipes de instalação podem ter uma visão instantânea dos projetos atuais e futuros para otimizar os cronogramas.
O escritório de design, responsável pela administração do QDV, pode intervir para gerenciar exceções em cotações mais complexas. Acima de tudo, têm a autonomia necessária para evoluir a configuração do software e assim responder às novas necessidades da força de vendas.
QDV economiza tempo das equipes de campo ao gerar suas ofertas comerciais, ao mesmo tempo que limita erros nas cotações. A ferramenta pode se adaptar melhor às suas necessidades e a Quotex foi capaz de responder rapidamente a todas as nossas solicitações específicas.
