Todos temos pelo menos um contacto no nosso círculo que fala connosco regularmente sobre a implementação do SAP na sua empresa. " Que dor ! », “Estamos nisso há 3 anos. », “Uma verdadeira fábrica de gás” são as litanias que andam de mãos dadas com esta sigla que significa Sistemas, Aplicações e Produtos para processamento de dados e que é um dos mais conhecidos ERP (Enterprise Resource Planer).
Questiona-se se esta ferramenta germânica é adequada para as empresas francesas, uma vez que o número de projetos fracassados é significativo.
SAP, uma ferramenta estruturante para a empresa
O objetivo do SAP ou de um ERP em geral é centralizar as informações da empresa em um único lugar para que todos os stakeholders da empresa possam encontrar o que precisam. Na ausência de tal ferramenta, cada departamento desenvolve suas próprias ferramentas de análise, muitas vezes reportando em planilhas Excel. As informações gerais da empresa são fragmentadas, díspares e inacessíveis a todos.
A centralização da informação num ERP permite fornecer rapidamente a informação certa ao departamento certo e no momento certo. Idealmente, após 3 a 5 anos de implementação e por um custo mais ou menos controlado… no início.
Na era da digitalização, um projecto de longo prazo que parece um passo doloroso mas necessário para a sobrevivência de qualquer empresa.
O ERP pode fazer tudo… mas será que o faz bem?
Claro que a vantagem além de centralizar a informação é que o ERP tem todas as funcionalidades que os serviços necessitam ao longo da cadeia de valor.
Do fornecimento e armazenamento da matéria-prima à entrega do produto acabado, tudo passa inevitavelmente por este gigante que sabe fazer tudo garantido em (numerosas) faturas: guia de remessa, orçamento, ofertas comerciais, base de dados. Simplificação para o departamento de TI que possui apenas um contato e uma ferramenta para gerenciar e manter. Muito menos atraente para os utilizadores que muitas vezes perdem a flexibilidade e relevância das ferramentas de negócio adaptadas a necessidades diversas e variadas e por vezes até antagónicas. Na verdade, um estimador precisa de velocidade, enquanto um BE precisa de precisão.
SAP, um longo caminho repleto de armadilhas e frustrações
Ao longo deste processo de implementação, alguma boa vontade inicial é perdida ao longo do caminho. A frustração resultante da perda de autonomia de alguns convive com a rejeição total de outros que jogam a toalha. O departamento e a gestão de TI, se ainda investirem, acabam por implementar ferramentas periféricas que não serão utilizadas por serem mal compreendidas ou mal adaptadas.
Multicamadas e interoperabilidade
Assim como o sistema de isolamento mais eficiente para um edifício é multicamadas, o sistema de informação mais relevante para uma empresa é composto por blocos especializados, cada um respondendo a uma necessidade específica. Neste caso, falamos de um “ melhor sistema ” que permite a utilização das ferramentas mais adequadas a cada função, em vez de um sistema centralizado aproximado.
O vale do desespero deixa marcas indeléveis.
Somos frequentemente consultados sobre projetos de ERP ou lidamos com prospects que procuram o sistema de informação martingale: o sistema especialista que se adapta à empresa com um clique e de preferência em modo SAAS (O resultado operacional do CEGID aumentou 11,6% desde a sua transição ao SAAS. Quem se beneficia do SAAS?)
Desiludidas com a implementação de funcionalidades de cotação limitadas e inadequadas, algumas empresas estão finalmente recorrendo às nossas ferramentas de negócios.
A digitalização do meu negócio tem necessariamente que passar por este vale do desespero?
Por que começar com o bloco de cotação funcional?
Em vez de passar pela fase norte, oferecemos outro caminho mais fácil de percorrer e mais agradável.
Com efeito, a implementação do Quickdevis , uma solução de pré-venda limitada às funcionalidades de estudo de preços e geração de ofertas comerciais, pode representar uma primeira fase de sucesso na digitalização do seu negócio.
Impactando apenas os serviços técnico-comerciais (comércio, ADV e escritório de design), é o primeiro passo para o estabelecimento de um sistema de informação estruturante. Em poucos meses no máximo, a economia de tempo da ordem de 50% na criação de as cotações e a melhoria significativa no atendimento ao cliente devem permitir que seus representantes técnicos de vendas sejam mais eficientes no dia a dia e possam acompanhá-lo em projetos de TI maiores.
Em vez de passar do fracasso à rejeição, sugerimos passar pelo sucesso para incentivar a adoção.
Você gostaria de tentar?
Fontes:
